स्थानीय स्तर पर बनाना पड़ा था कॉल सेंटर
मई में बारिश की शुरुआत में बिजली ने काफी परेशान किया था। ऊर्जा मंत्री ने जोन का निरीक्षण कर शिकायतों को हल करने का टाइम भी देखा था। लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों को भी सस्पेंड किया था। इसके बाद ग्वालियर बिजली कार्यालय और ऊर्जा मंत्री ने अपने बंगले पर स्थानीय कॉल सेंटर की शुरुआत की थी, जिसमें आम उपभोक्ता शिकायत दर्ज सकता था।ऊर्जा मंत्री ने शुरू की नई व्यवस्था
ऊर्जा मंत्री प्रद्युम्न सिंह तोमर ने बताया, सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर ऊर्जा विभाग से संबंधित शिकायतों के निराकरण के लिए अधिकारियों को नियुक्त कर रखा है। प्रत्येक स्तर पर शिकायत के निराकरण के लिए 7 दिन का समय निर्धारित किया है। शिकायतों के निराकरण के बाद सीएम हेल्पलाइन कॉल-सेंटर द्वारा शिकायतकर्ता से दूरभाष पर निराकरण के संबंध में संतोषजनक जवाब प्राप्त करने के बाद ही शिकायतों को बंद किया जाता है। यह भी पढ़ें
