प्राप्त जानकारी के अनुसार, सुबह 7 बजकर 50 मिनट पर जौनपुर जंक्शन के प्लेटफॉर्म नंबर 2 पर निर्धारित समय पर पहुंची थी। और फिर यह ट्रेन 8 बजकर 27 मिनट पर वाराणसी के लिए रवाना हुई। इस दौरान जफराबाद स्टेशन पहुंचने से पहले ही, अचानक जनरल कोच का पहिया जाम हो गया, जिसके कारण ट्रेन की गति अचानक रुक गई। जैसे ही गार्ड ने ब्रेक सिस्टम से धुएं निकलने की सूचना दी, लोको पायलट ने तुरंत ट्रेन को रोक दिया।
लोको पायलट ने स्थिति का आंकलन करते हुए ट्रेन में हुई खराबी को ठीक किया और लगभग 9 बजकर 2 मिनट पर ट्रेन को धीमी गति से जफराबाद तक ले गए। जफराबाद पहुंचने पर, रेलवे के तकनीकी कर्मचारियों ने ट्रेन की पूरी तरह से जांच की और सभी व्यवस्थाओं को सुरक्षित मानते हुए ट्रेन को आगे भेजने की अनुमति दी।