इस सफलता का श्रेय सीधे डीएम अविनाश सिंह की सक्रिय कार्यशैली को दिया जा रहा है, जिन्होंने अधिकारियों को जन शिकायतों के त्वरित और संतोषजनक निस्तारण के लिए लगातार निर्देशित किया। उन्होंने स्पष्ट कहा था कि आईजीआरएस पोर्टल मुख्यमंत्री की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है, लिहाजा इसमें किसी भी तरह की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
डीएम ने यह भी कहा कि जिन गांवों से अधिक शिकायतें मिल रही हैं, वहां अधिकारियों को मौके पर जाकर जांच करनी होगी। केवल दफ्तर में बैठकर समाधान नहीं चलेगा, शिकायतकर्ता की संतुष्टि पहली प्राथमिकता होनी चाहिए। जिले की तहसीलों के प्रदर्शन की बात करें तो इसमें भी बरेली ने बड़ा नाम कमाया है। प्रदेश की कुल 350 तहसीलों में बरेली सदर और बहेड़ी तहसील ने शानदार प्रदर्शन करते हुए पूरे प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त किया है। वहीं, फरीदपुर तहसील को प्रदेश में 32वीं, मीरगंज और नवाबगंज को संयुक्त रूप से 72वीं, जबकि आंवला तहसील को 97वीं रैंक मिली है।
जन शिकायतों के समाधान में बरेली का यह उत्कृष्ट प्रदर्शन अन्य जिलों के लिए मिसाल बन गया है। जिलाधिकारी की सख्ती और अधिकारियों की मेहनत का ही परिणाम है कि आज बरेली जन सेवा के इस महत्वपूर्ण पैमाने पर प्रदेश के टॉप-5 जिलों में शामिल हो गया है।
