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भोपाल के कुछ गूगल पे ग्राहकों का कहना है कि क्रेडिट कार्ड से किए गए बिल पेमेंट पर कन्वीनियंस फीस काटी गई है। यानी क्रेडिट या डेबिट कार्ड से बिजली, पानी और गैस का आदि कोई बिल भरने पर यूजर्स को एक्स्ट्रा चार्ज(UPI transaction) चुकाना होगा। यह उसी तरह है जैसे मोबाइल रिचार्ज पर कई यूपीआई पेमेंट वाली कंपनियां एक्स्ट्रा चार्ज लेती हैं। हालांकि, यूपीआई लिंक्ड बैंक अकाउंट से भुगतान करने पर कोई अतिरिक्त फीस नहीं चुकानी पड़ती।
ट्रांजेक्शन फीस(UPI transaction) के नाम 0.5 प्रतिशत से 1 प्रतिशत की राशि काटी जा रही है। इसके साथ ही इस पर जीएसटी भी लागू होगा। ये ट्रांजेक्शन फीस किए गए पेमेंट पर निर्भर करेगी। इसके पहले कंपनी ने मोबाइल रिचार्ज पर तीन रुपए का शुल्क लगाया था। हालांकि फोन पे और पेटीएम पहले से ही बिल पेमेंट पर चार्ज वसूल रहे हैं।