3 साल में कितनी बदली Air India? टूटी सीटें…गंदे कार्पेट, रतन टाटा का कैसे पूरा होगा वर्ल्ड क्लास एयरलाइन का सपना

Air India: तीन साल पहले टाटा संस ने आधिकारिक तौर पर सरकारी कंपनी एयर इंडिया को टेकओवर किया था। एयर इंडिया वर्तमान में भी कई कमियों से जूझ रही है। एयरलाइंस में सबसे बड़ी कमी विमानों के नवीनीकरण की बताई जा रही है।

Air India: टाटा ग्रुप में शामिल हुए एयर इंडिया को तीन साल से ज्यादा का समय हो गया है। 27 जनवरी, 2022 को टाटा संस ने आधिकारिक तौर पर सरकारी कंपनी एयर इंडिया को टेकओवर किया था। रतन टाटा ने एयर इंडिया को वर्ल्ड क्लास एयरलाइन बनाने का सपना देखा था। माना जा रहा था कि टाटा ग्रुप के पास आने के बाद एयरलाइंस काफी बदलाव देखन को मिलेगा। हालांकि इन तीन साल में ऐसा कुछ नहीं हुआ। बीते कुछ दिनों में एयर इंडिया एयरलाइन सुर्खियों में छाई हुई है। केंद्रीय मंत्री शिवराज सिंह चौहान को फ्लाइट में टूटी कुर्सी मिलने बाद सोशल मीडिया पर एयर इंडिया की जमकर आलोचना कर रहे है। आइए जानते है बीते पिछले तीन साल के दौरान एयर इंडिया में क्या क्या बदलाव हुआ।

कई कमियों से जूझ रही हैं एयरलाइंस

एयर इंडिया वर्तमान में भी कई कमियों से जूझ रही है। एयरलाइंस में सबसे बड़ी कमी विमानों के नवीनीकरण की बताई जा रही है। पूर्व डेल्टा और एतिहाद विमानों को शामिल करने वाली एयरलाइन ने सिंगापुर एयरलाइंस से तीन B777 को शामिल करने की घोषणा की थी। अभी तक यह हो नहीं पाया है। इसके अलावा यात्रियों के सामान गुम होने की शिकायत भी सामने आ रही है। टूटी सीट, गंदे कार्पेट और देरी से उड़ान को लेकर लोग काफी परेशान है।

शिवराज सिंह को फ्लाइट में मिली टूटी हुई कुर्सी

22 फरवरी 2025 को शिवराज सिंह एयर इंडिया फ्लाइट से भोपाल से दिल्ली जा रहे थे। इस हवाई यात्रा के दौरान फ्लाइट में असुविधा का सामना करना पड़ा। केंद्रीय मंत्री को टूटी हुई कुर्सी मिली थी। उन्होंने इसको को लेकर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर एयर इंडिया की शिकायत की। मध्य प्रदेश के पूर्व मुख्यमंत्री शिवराज सिंह ने बताया था कि मैंने एयर इंडिया की फ्लाइट क्रमांक AI436 में टिकिट करवाया था, मुझे सीट क्रमांक 8C आवंटित हुई। मैं जाकर सीट पर बैठा, सीट टूटी और अंदर धंसी हुई थी। बैठना तकलीफदायक था। हालांकि बाद में एयर इंडिया ने माफी भी मांगी।

आज मुझे भोपाल से दिल्ली आना था, पूसा में किसान मेले का उद्घाटन, कुरुक्षेत्र में प्राकृतिक खेती मिशन की बैठक और चंडीगढ़ में किसान संगठन के माननीय प्रतिनिधियों से चर्चा करनी है।

मैंने एयर इंडिया की फ्लाइट क्रमांक AI436 में टिकिट करवाया था, मुझे सीट क्रमांक 8C आवंटित हुई। मैं जाकर…

— Shivraj Singh Chouhan (@ChouhanShivraj) February 22, 2025

‘सबसे खराब एयरलाइन, तोड़ दिए सारे रिकॉर्ड’

केंद्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान के बाद अब बीजेपी के प्रवक्‍ता जयवीर शेरगिल ने एयर इंडिया पर हमला बोला है। जयवीर शेरगिल ने सोशल मीडिया पर मैसेज पोस्‍ट कर एयर इंडिया की सर्विसेज को लेकर अपनी नाराजगी जताई है। उन्होंने कहा कि अगर इसके लिए कोई ऑस्कर जैसा अवॉर्ड होता तो एयर इंडिया सभी श्रेणियों में जीत दर्ज करती।

If there was an Oscar equivalent for WORST AIRLINES @airindia would win hands down in every category :

> Broken Seats
> Worst Staff
>Pathetic “on Ground” Support Staff
> Give two hoots attitude about customer service !

Flying Air India is not a pleasant experience but today…

— Jaiveer Shergill (@JaiveerShergill) February 25, 2025

शिवराज के बाद भड़के जयवीर शेरगिल

पेशे से सुप्रीम कोर्ट के वकील जयवीर शेरगिल ने सोशल म‍ीडिया प्‍लेटफार्म में पोस्‍ट किए मैसेज में एयरलाइंस की बदहाली बयां की। उन्होंने लिखा, टूटी हुई सीटें, सबसे खराब कर्मचारी, दयनीय ऑन ग्राउंड सपोर्ट स्‍टाफ, कस्‍टमर सर्विस को बारे में दो टूक रवैया। उन्होंने कहा कि एयर इंडिया से उड़ान भरना कोई सुखद अनुभव नहीं था।

थाईलैंड के फुकेट में चार दिन तक फंसे यात्री

फुकेत से दिल्ली तक पांच घंटे में उड़ान भरने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट एआई 377 में सवार कई यात्रियों के लिए चार दिन की मुसीबत बन गई है। 16 नवंबर, 2024 को शाम 5:50 बजे (स्थानीय समय) रवाना होने वाली इस फ्लाइट को तकनीकी समस्याओं और क्रू फ्लाइट ड्यूटी समय की पाबंदियों के कारण देरी से उड़ान भरनी पड़ी। इस दौरान यात्रियों को कई बार इधर से उधर ले जाया गया था। चार दिनों तक यात्री होटल में फंसे हुए थे।

एयर इंडिया ने रद्द की 60 से अधिक उड़ानें

एयर इंडिया को विमान रखरखाव संबंधी समस्याओं और आपूर्ति श्रृंखला में बाधाओं के कारण बीते साल अक्टूबर और नवंबर के बीच भारत-अमेरिका मार्ग पर करीब 60 उड़ानें रद्द करना पड़ा था। रद्दीकरण ऐसे समय में हुआ था जब त्यौहारी सीजन के दौरान हवाई यात्रा की मांग आम तौर पर बढ़ जाती थी। इस वजह से यात्रियों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ा था।